Отзывы о компании Прокат товаров в Минске от компании Петрович

Уже второй раз обращаюсь в данный прокат. И опять все на высшем уровне. Молодцы!

• Комментарий продавца11.07.2019

  Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!

Указали наличие высечных ножниц, а при звонке к ним напрямую, у них такого никогда и не было. Отняли мое время, так как нашел рано утром и ждал 8-ми часов, чтобы созвониться и приехать взять.

• Комментарий продавца02.07.2019

  Добрый день! Мы извиняемся за причиненные неудобства! Товар списали и забыли снять с сайта. А по телефону вам ответил новый сотрудник, который не знал, что они у нас были в прокате.

Цена проката оказалась выше, плюс ещё залог. Пломбы на инструменте все сорваны но за них надо расписаться, со слов работника претензий не будет. Да и сам работник не очень-то приветлив.

• Комментарий продавца29.06.2019

  Добрый день!
  Информация о залоге указана на сайте в каждом товаре, где он необходим! Залог мы вам возвращаем, если вы соблюдаете условия проката.
  Мы извиняемся за несоответствие цен на портале диал, сейчас их корректируем. Все актуальные цены на нашем сайте petrovich.by.
  И за неприветливость работника тоже приносим извинения! Мы были бы благодарны, если бы вы подробнее написали, кто именно вас обслуживал и что не понравилось. Чтобы мы могли принять меры.
  Спасибо за отзыв! Мы работаем над совершенствованием нашего сервиса.

Заказывала увлажнитель воздуха и подогреватель бутылочек для детского питания. Все в хорошем состоянии, а это для меня было очень важно. Хочу особо отметить работу сотрудников - очень вежливый менеджер, который ответил на все интересующие меня вопросы. Курьер за пол часа до прибытия отзвонился, прибыл без опозданий и быстро оформил договор. Спасибо вам за работу.

• Комментарий продавца22.06.2019

  Добрый день. Спасибо вам за отзыв. Обращайтесь!

Отличный прокат! Брали пылесос Bosch Universal. Состояние хорошее. Быстро оформили заявку по телефону и доставили прямо домой в этот же день.

• Комментарий продавца22.06.2019

  Добрый день. Спасибо, за отзыв о нашей работе!

В прокат обратились по рекомендации знакомых. Делаем ремонт, брали инструмент - лобзик и штроборез. Отработал на все сто без проблем.
Еще из плюсов - удобное расположение возле метро, если не хотите тратиться на доставку, забрать инструмент не составит проблем. И время работы. Каждый день и с утра до вечера. Адекватные цены.
Из минусов - об необходимости залога в размере 10 за возврат в чистом виде, узнали только когда брали инструмент уже в офисе. И нет возможности оплатить картой.

• Комментарий продавца19.06.2019

  Добрый день. Спасибо, за отзыв о нашей работе!
  Что касается минусов - о залоге указано на сайте в описании каждого товара, где он требуется. И при соблюдении условий, он возвращается.
  Платежи принимаем только наличными или по безналу. Терминала, к сожалению, нет, это правда.

Брали в прокат шлифмашину. Состояние хорошее. Можно на месте купить расходники. Рекомендую .

• Комментарий продавца19.06.2019

  Спасибо, что выбрали наш прокат!

Брали в прокат костыли. Состояние хорошее, цены тоже. Помогли подобрать модель подходящую для ребенка. Обслуживанием довольны.

• Комментарий продавца18.06.2019

  Спасибо, что обратились в нашу компанию!

Хамская компания. Пренебрежительное отношение к клиентам, невыполнение обязательств.

• Комментарий продавца17.06.2019

  Добрый день! Вы к сожалению не оставили свои контактные данные, чтобы мы могли позвонить вам и решить проблему. Свяжитесь, пожалуйста, с нами и расскажите подробнее, что вы заказывали и когда, чтобы мы могли понять, какой менеджер вам нахамил и приняли меры. В нашей компании работает не один человек. Нельзя судить по работе одного человека работу всей компании. Нам важно, чтобы со всеми клиентами обращались уважительно. Позвоните нам для выяснения деталей.

Был сделан заказ на прокат ходунков ,сроком на 3 МЕСЯЦА. Оговаривали наличие и привоз данной модели по телефону. Доставка была в этот же день. Привезли совершенно другую модель, другой комплектации, которая была дороже на 4 р( в месяц ). На вопрос, почему другой товар, было сказанно, что того товара в наличии нет, тем не менее, без уведомлений привезли другой. Состояние было на 2+. Не стали возвращать, т.к. товар был необходим. По истечении 1,5 месяца данный предмет не понадобился. Связались с компанией и задали вопрос: Возможно ли вернуть товар раньше оговариваемой даты возврата с обменом на трость. На этот вопрос получили положитильный ответ и добавили, что они сделают перерасчет на оставшуюся сумму и предоставят другой товар. Однако, при возврате, нам было отказано в пересчете т.к. доставка в первый раз была бесплатная(по договору доставка бесплатная от 10р ) и в «ГРУБОЙ форме» ответили, что могли бы не возвращать. И доплачивайте еще месяц проката за трость. В итоге: самовывоз, потраченное время, незапланированная переплата. Хамское поведение персонала, прокатное оборудование в плохом состоянии, некорректный договор.